在数字化浪潮席卷各行各业的今天,健康促进工作也迎来了转型升级的关键机遇。麦积区卫生健康局深刻认识到,提升全民健康素养、构建高质量健康服务体系,离不开现代信息技术的强力支撑。为此,局领导班子高度重视,将软件开发与信息化建设作为推动“健康麦积”行动向纵深发展的重要引擎,通过一系列创新举措,不断提升服务效能,惠及辖区百姓。
一、 顶层设计,规划先行:绘制“智慧健康”蓝图
麦积区卫健局坚持规划引领,将健康素养促进与“互联网+医疗健康”深度融合,纳入“健康麦积”行动总体布局。局内成立了信息化建设专项小组,深入调研居民健康需求、基层医疗机构服务瓶颈以及健康管理难点,明确了以“便民、惠民、精准、高效”为核心的软件开发方向。规划旨在构建一个覆盖健康教育、健康管理、疾病预防、便捷就医等多维度的区域健康信息平台,确保软件开发工作有的放矢,真正服务于健康素养提升的战略目标。
二、 精准开发,聚焦素养:打造多元化健康促进工具
围绕“提升健康素养”这一核心,卫健局主导或合作开发了多款针对性软件与应用:
- “健康麦积”一站式服务平台:这是核心载体。平台整合了权威健康知识库,以图文、视频、直播等生动形式,向居民普及科学就医、合理用药、慢性病管理、传染病防控、妇幼保健、中医养生等知识。平台具备个性化推送功能,能够根据用户年龄、性别、健康档案等信息,提供定制化的健康资讯和提醒服务,变“被动接收”为“主动关怀”,有效提升健康教育的覆盖面和精准度。
- 家庭医生签约服务APP:强化基层网底。该软件方便居民在线签约家庭医生团队,实现健康咨询、在线问诊、预约上门、报告查询、用药指导等功能。家庭医生可通过APP对签约居民,特别是高血压、糖尿病等重点人群,进行持续的跟踪管理和健康教育,将健康素养的提升融入日常健康管理,打通服务“最后一公里”。
- 健康素养在线测评与学习系统:开发互动式测评模块,居民可随时参与健康素养水平自测。系统根据测评结果,自动生成薄弱环节分析报告,并推送相应的学习课程和资料,引导居民有针对性地弥补健康知识短板,实现“测评-学习-再提升”的良性循环。
- 医疗机构便民服务系统:在区内医疗机构推广统一的预约挂号、智能分诊、线上支付、报告推送等服务,减少居民排队时间,改善就医体验,间接提升了居民对医疗服务的信任感和利用效率,这也是健康素养中“基本医疗”素养的重要组成部分。
三、 强化推广,注重实效:让软件“用起来”“活起来”
软件开发的成功关键在于应用。麦积区卫健局多措并举,推动健康软件落地生根:
- 广泛宣传引导:通过社区宣传栏、医疗机构导诊、微信公众号、线下健康讲座等多种渠道,向居民详细介绍软件功能和使用方法,重点面向老年人等群体提供线下辅导,跨越“数字鸿沟”。
- 培训骨干队伍:对全区基层医疗卫生人员、社区工作者、健康指导员进行系统培训,使他们成为推广和使用健康软件的“排头兵”和“讲解员”。
- 数据驱动优化:建立软件使用反馈机制,定期分析用户活跃度、功能使用频率、知识浏览热点等数据,持续优化软件界面、内容和功能,使其更贴合用户需求,保持生命力。
- 融入创建活动:将软件推广使用与健康社区、健康单位、健康家庭等创建活动紧密结合,将线上健康素养提升与线下健康促进活动联动,形成线上线下相互促进的良好局面。
四、 成效初显,展望未来:持续赋能“健康麦积”建设
通过持续推进健康促进相关软件的开发与应用,麦积区在提升居民健康素养方面取得了初步成效:居民获取权威健康信息的渠道更加畅通便捷,自我健康管理意识和能力逐步增强,医患沟通和基层健康服务效率得到提升,“每个人是自己健康第一责任人”的理念更加深入人心。健康数据的积累也为政府研判区域健康态势、制定精准干预政策提供了科学依据。
麦积区卫健局将继续秉持“以人民健康为中心”的发展思想,紧跟技术发展趋势,探索人工智能、大数据分析在个性化健康指导、疾病风险预测等更深层次的应用。计划进一步整合区域医疗健康数据资源,打破信息壁垒,构建更加智慧、协同的区域健康管理生态系统,让软件开发持续为“健康麦积”行动注入强劲动能,为实现全民健康覆盖和健康素养的全面提升奠定坚实基础。