为深化教育领域“放管服”改革，提升教育公共服务的精准性与便捷性，市南区教育部门组织开展了“招生政策宣传教育服务进街道社区”系列活动。此举旨在将权威、及时的教育资讯与专业的咨询服务直接送达居民家门口，有效回应社会关切，切实保障家长和学生的知情权与选择权，营造公开、公平、公正的教育环境。
本次服务活动以街道和社区为基本单元，采取“定点咨询+流动宣讲”相结合的模式。一方面，在社区服务中心、党群服务站等公共场所设立固定咨询服务点，安排熟悉招生政策、业务流程的专业人员驻点，为前来咨询的居民提供“一对一”的详细解答。另一方面，组建政策宣讲小分队，深入辖区内的各个社区，举办小型讲座、政策解读会，并利用社区宣传栏、电子屏、业主微信群等多种渠道，广泛发布招生政策要点、时间节点、所需材料清单等关键信息。
活动内容紧扣年度招生工作重点，全面覆盖了幼儿园入园、义务教育阶段（小学、初中）入学、转学等各个学段的政策。宣讲人员不仅详细解读了学区划分、报名条件、录取规则、随迁子女入学办法等核心政策，还现场演示了通过政务APP或网站进行线上报名、信息查询的操作流程，并对“公民同招”、“多校划片”等家长普遍关心的改革举措进行了耐心细致的说明。
此次“送服务上门”的活动取得了显著成效。它有效疏解了以往招生季期间区级教育主管部门咨询电话“打不通”、服务大厅“排长队”的压力，将咨询服务的阵地前移，分散了人流，提高了服务效率。面对面的交流方式增强了政策解读的亲和力与清晰度，帮助许多特别是老年家长或对网络操作不熟悉的居民消除了信息壁垒和焦虑情绪，避免了因信息误读而产生的矛盾。通过与社区工作人员的协同联动，教育部门能够更直接地收集基层群众对教育政策的反馈和建议，为后续政策的优化完善提供了宝贵的实践参考。
市南区教育部门相关负责人表示，将教育咨询服务下沉到社区，是践行以人民为中心发展思想、办好人民满意教育的具体举措。市南区将进一步完善“区-街-社区”三级联动的教育政策宣传与咨询服务体系，探索建立常态化、机制化的社区教育服务岗，并考虑引入预约服务、延时服务等便民措施，努力构建一个全方位、多层次、便捷高效的教育公共服务网络，让教育政策阳光普照每一个家庭，助力每一位学子顺畅入学、健康成长。
